המועמדים שלכם כבר נמצאים ב־WhatsApp, לכן תהליך הסינון שלכם יכול להתחיל כבר שם.
מי זו NextChats?
NextChats היא פלטפורמה לבוטים ואוטומציות מבוססי AI שפועלים בין היתר ב־WhatsApp ובערוצים דיגיטליים נוספים. הבוטים שלה יודעים לנהל שיחות בשפה חופשית, לאסוף מידע ולהפעיל תהליכים באופן אוטומטי.
בעולם הגיוס זה פותח אפשרות מעניינת במיוחד: להתחיל את השיחה עם המועמד מיד, בלי לחכות ששיחת הסינון הראשונה תיכנס ליומן של המגייס.
איך זה נראה בפועל?
מועמד מגיש מועמדות למשרה.
במקום לחכות שמגייס יחזור אליו, אפשר להתחיל איתו תהליך ב־WhatsApp: לשאול שאלות ראשוניות, לקבל תשובות ולרכז מידע שיעזור לצוות הגיוס להבין אם ואיך נכון להתקדם איתו.
התהליך יכול להתרחש גם בשעות שבהן צוות הגיוס לא עובד והמועמד עונה בזמן שנוח לו.
ומה הקשר ל־Civi AI?
כאן נמצא החלק החשוב.
המידע שנאסף בתהליך לא צריך להישאר בתוך שיחת WhatsApp נפרדת.
בחיבור בין NextChats ל־Civi AI, המידע והסטטוס של המועמד יכולים להיכנס ישירות לכרטיס שלו במערכת, כך שצוות הגיוס רואה במקום אחד מה קרה בתהליך ומה השלב הבא.
למה זה משמעותי?
כי המטרה היא לא להחליף את המגייס בבוט.
בדיוק להפך.
אם אפשר לתת לטכנולוגיה לטפל בשאלות הראשוניות, באיסוף המידע ובפעולות שחוזרות על עצמן – המגייס יכול להשקיע את הזמן שלו במקומות שבהם באמת צריך אותו.
בשיחה עם מועמד מתאים, בבחינת התאמה, בעבודה מול מנהל מגייס ובקבלת החלטות.
NextChats מטפלת בשיחה ובאוטומציה, Civi AI מרכזת את המידע ואת תהליך הגיוס והכול מתחבר.
להפוך את ה־WhatsApp לכלי עבודה אמיתי בתהליך הגיוס
החיבור בין NextChats ל־Civi AI לא מסתכם רק בשליחת הודעות.
באמצעות חשבון WhatsApp רשמי של החברה, ניתן להפעיל תהליכים שלמים מול מועמדים ישירות מתוך מערכת הגיוס: לשלוח בוט למועמד באופן ידני, להפעיל אותו אוטומטית עם הגשת מועמדות למשרה, ואפילו לשלוח תהליך לקבוצת מועמדים במקביל.
כך, למשל, מועמד שמגיש מועמדות יכול לקבל תוך זמן קצר הודעה אישית ב־WhatsApp ולהתחיל תהליך סינון ראשוני בלי לחכות שמגייס יתפנה אליו.
שיחה שמרגישה הרבה יותר טבעית
אחד היתרונות המשמעותיים של NextChats הוא שהתקשורת לא חייבת להרגיש כמו שאלון טכני.
אפשר לבנות שיחה מותאמת לצרכים של הארגון, לשלב סוכן AI שמנהל את השיחה עם המועמד, ואפילו לאפשר למועמד לענות באמצעות הודעות קוליות – שאותן ניתן לתמלל לאחר מכן לטקסט.
מבחינת המועמד, התהליך פשוט: הוא מקבל הודעה בערוץ שהוא כבר משתמש בו ביום־יום, עונה בזמן ובמקום שנוחים לו ומתקדם בלי להיות תלוי בזמינות לשיחת טלפון.
עבור הארגון, זו גם הזדמנות ליצור חוויית מועמד מודרנית, מהירה ונוחה יותר כבר מהשלב הראשון.
והמגייס? מקבל את התשובות במקום לרדוף אחריהן
במקום לנסות להשיג מועמדים בטלפון שוב ושוב, המגייס יכול לקבל בחזרה ל־Civi AI את המידע שנאסף בשיחה.
התהליך יכול לכלול תשובות לשאלות סינון, סיכום שיחה, תמלול הקלטות קוליות ואפילו תוצאות של ראיון שמבוצע באמצעות AI.
בהתאם לתהליך שהוגדר, המידע יכול גם לשמש כדי לקדם מועמד לשלב הבא או לפסול אותו כאשר אינו עומד בתנאים שנקבעו.
כך המגייס יכול לעבור על התוצאות בזמן שנוח לו, להתמקד במועמדים הרלוונטיים ולשתף את המידע גם עם מנהלים מגייסים.
ידני כשצריך, אוטומטי כשאפשר
לא כל תהליך גיוס צריך לעבוד באותה צורה, ולכן החיבור מאפשר גמישות.
במשרות מסוימות ניתן לבחור לשלוח את הבוט רק למועמדים ספציפיים, ובמשרות אחרות להגדיר שכל מועמד שעונה על התנאים הרלוונטיים יקבל את התהליך באופן אוטומטי עם כניסתו למשרה.
אפשר גם לעבוד עם כמה בוטים שונים ולהתאים לכל משרה את השיחה הנכונה עבורה.
פחות טלפונים שלא נענים, יותר מועמדים שמתקדמים
בסופו של דבר, היתרון של החיבור בין NextChats ל־Civi AI הוא לא רק טכנולוגי.
הוא מאפשר לצוות הגיוס להגיב מהר יותר, לאסוף מידע בצורה מסודרת ולנהל יותר מועמדים בלי להגדיל באותה מידה את כמות העבודה הידנית.
המועמד מקבל חוויה מהירה ונוחה ב־WhatsApp, המגייס מקבל את המידע ישירות לתהליך הגיוס, והאוטומציה מטפלת בכל מה שלא באמת חייב שיחת טלפון.
טיפ קטן מאת מנכ"ל Civi AI, שי בכור
אחד היתרונות הגדולים של ראיונות מצולמים הוא שהם מאפשרים למנהלים מגייסים להיחשף למועמדים כבר בשלבים מוקדמים, מבלי לתאם פגישות רבות. אם אתם מגייסים למשרות עם כמות פניות גבוהה, שילוב של ראיונות מצולמים יכול לחסוך שעות עבודה בכל שבוע ולשפר משמעותית את איכות הסינון.
בהצלחה!
